به منظور ارائه سرویس مناسب به کاربران نیوک فارسی بخش سامانه پشتیبانی نیوک فارسی راه اندازی شد ، این بخش جدا از پرسش و پاسخ در تالارگفتمان می باشد و برای ارسال سفارش و هر نوع درخواست خدمات مربوط به نیوک فارسی مشهدتیم توسط کاربران نیوک ایجاد شده است و خدمات متنوعی را با قیمت کاملا مناسب در کمترین زمان عرضه خواهد کرد. لازم به ذکر است پشتیبانی سوالات در انجمن ها طبق روال سابق انجام میگیرد.
نسخه جديد پرتال پشتيباني ميزباني وب مرجع نيوك فارسي [مشهدتيم] به منظور ارتباط هر چه بهتر و سريعتر مشتريان گرامي ميزباني وب با تيم پشتيباني راه اندازي شد ، تمامي موارد هاستينگ و امورات مربوطه از اين پس در اين بخش پيگيري خواهد شد.
با توجه به اهداف جدید گروه در راستای ارائه بهترین خدمات به کاربران هاستینگ ، پرتال پشتیبانی آنلاین مشهدتیم راه اندازی شد. این بخش که تنها مختص به مشتریان هاستیگ مشهدتیم میباشد جهت دسترسی سریعتر به مطالب و ارسال سوالات ایجاد شده است. از تاریخ 5 دی 88 پشتیبانی فقط از طریق پرتال انجام میشود و تمامی کاربران هاستینگ ملزم به ایجاد نام کاربری اختصاصی با ایمیل اصلی خود در این بخش میباشند.